Weshalb bin ich Qualitätsmanagement Auditor geworden?
Wirksamere Zusammenarbeit – meine Herzensangelegenheit
Vor kurzem sagte mir eine Führungskraft: „Ich will Ergebnisse sehen. Wie sie zustande kommen überlasse ich meinen Mitarbeitern. Das interessiert mich nicht.“ Die Mitarbeiter sind in diesem Cluster hoch unzufrieden.
Sie erleben keinen Zusammenhalt als Team, keiner weiß was der andere wirklich macht, wenn gesprochen wird dann hinten herum und jeder versucht es zu vermeiden mit anderen zusammenzuarbeiten.
Dementsprechend sehen die Ergebnisse aus und die Stimmung im Team ist auf dem absoluten Null-Punkt. Ein Beispiel unter vielen meiner täglichen Praxis!
90% aller Konflikte im Team entstehen dadurch, dass keiner weiß was wie von wem und wann zu tun ist. Die Prozesse sind intransparent, unklar und dadurch gibt es keinen Konsens zum Prozess. Keiner kennt sie wirklich. Von daher weiß auch niemand ob sie wirksam sind, d.h. wirtschaftlich sinnvoll und zielführend.
Um diese Lücke zu schließen, entschloss ich mich Mensch und Prozess zusammenzuführen. Nicht mehr als Prozessberater zu fungieren, sondern als Moderator von Mensch und Prozess.
Dabei sehe ich es als meine Aufgabe an, Sie dabei zu unterstützen, das vorhandene Wissen ihrer Mitarbeiter zu nutzen.
Ihre Mitarbeiter kennen die Risiken und Chancen im Prozess am besten. Darüber hinaus wissen die Mitarbeiter, welchen Mehrwert sie für Ihre Kunden stiften wollen und können. Das zumindest sollte dies der Sinn ihrer Arbeit sein.
Durch meine Moderation entstehen schlanke Prozesse, die ein Ziel verfolgen: Schneller ein besseres Produkt oder Service für den Kunden zu schaffen.
Dieses Vorgehen stärkt die Resilienz im Team mit unvorhergesehenen Herausforderungen zielorientiert umzugehen. Es fördert ein Wir-Gefühl, bei dem sich jeder verantwortlich fühlt und sich aktiv einbringt.
Lassen Sie uns gemeinsame Sache machen!
Nutzen Sie die vorhandene Kompetenz und das Erfahrungswissen in ihrem Team, um diese Ressource mit meinem Können aus Qualitätsmanagement und Moderation zu kombinieren!
Das Ergebnis ist echte und wirksame Zusammenarbeit in Ihrem Team.
Coach Dill
0177-6990033
